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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】指出關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的背景以及關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與交易營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別。
答案：
產(chǎn)生的背景：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)也稱(chēng)關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是巴巴拉·本德·杰克遜于1985年提出的。1984年，...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】闡述服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合的特點(diǎn)。
答案：
營(yíng)銷(xiāo)組合是營(yíng)銷(xiāo)理論的重要組成部分，它是組織可以控制的能使顧客滿意或與顧客溝通的若干因素。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合是在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】指出服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的聯(lián)系與區(qū)別。
答案：
聯(lián)系：
（1）研究對(duì)象密不可分；
（2）研究目的相同；
（3）研究思路相同；
區(qū)...
（1）研究對(duì)象密不可分；
（2）研究目的相同；
（3）研究思路相同；
區(qū)...
