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菲利浦•科特勒的分類使難以定義和概括的服務(wù)變得十分清楚，他區(qū)分了從純商品變化到純服務(wù)的4種分類：純有形商品、（）、附帶少部分商品的主要服務(wù)和服務(wù)、（）。
答案：
附帶服務(wù)的有形商品；純服務(wù)
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答案：
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