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多項(xiàng)選擇題

托馬斯的沖突管理風(fēng)格的兩個(gè)維度是（）。

A.合作性
B.沖動(dòng)性
C.敏感性
D.破壞性
E.獨(dú)斷性

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多項(xiàng)選擇題

下列影響有效溝通的因素是（）。

A.選擇性知覺
B.情緒狀態(tài)
C.信息過濾
D.語義障礙
E.溝通焦慮

多項(xiàng)選擇題

良好人際關(guān)系關(guān)系建立的途徑有（）。

A.塑造良好的個(gè)人形象
B.主動(dòng)交往
C.善用表揚(yáng)與批評(píng)
D.移情
E.注意非語言信息