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判斷題

信息溝通在企業(yè)管理中起著重要作用，具有以下功能收集資料的功能，滿(mǎn)足個(gè)體心理需要，改善人際關(guān)系的功能。

答案：正確

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從眾心理是社會(huì)心理的普遍現(xiàn)象之一，從眾性的分類(lèi)可分為好的、壞的和無(wú)異議三種。

答案：正確

管理者要掌握雙向溝通技術(shù)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：管理者要聽(tīng)取下級(jí)的講話；管理者聽(tīng)取下級(jí)講話時(shí)應(yīng)設(shè)身處地為下級(jí)著想；管理者要注意態(tài)度；管理者應(yīng)鼓勵(lì)問(wèn)問(wèn)題；管理者要心懷坦蕩，實(shí)行開(kāi)門(mén)政策。

答案：正確