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問(wèn)答題

【案例分析題】有一位先生為一位外國(guó)朋友定做生日蛋糕。他來(lái)到一家酒店的餐廳,對(duì)服務(wù)小姐說(shuō):“小姐,您好,我要為一位外國(guó)朋友訂一份生日蛋糕,同時(shí)打一份賀卡,你看可以嗎?”小姐接過(guò)訂單一看,忙說(shuō):“對(duì)不起,請(qǐng)問(wèn)先生,您的朋友是小姐還是太太?”這位先生也不清楚這位外國(guó)朋友結(jié)婚沒(méi)有,從來(lái)沒(méi)有打聽過(guò),他為難地抓后腦勺想想說(shuō):“小姐?太太?一大把歲數(shù)了,太太?!鄙盏案庾龊煤螅?wù)員小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕,敲門,一女子開門,服務(wù)員小姐禮貎地說(shuō):“您好,請(qǐng)問(wèn)是懷特太太嗎?”女子楞了楞,不高興地說(shuō):“錯(cuò)了!”服務(wù)員小姐莫名其妙,抬頭看看門牌號(hào),再回去打個(gè)電話問(wèn)那位先生,沒(méi)錯(cuò),房間號(hào)碼沒(méi)錯(cuò)。再敲一遍,開門,說(shuō):“沒(méi)錯(cuò),懷特太太,這是您的蛋糕?!蹦桥哟舐曊f(shuō):“告訴您錯(cuò)了,這里只有懷特小姐,沒(méi)有懷特太太!”啪的一聲,關(guān)上了大門。在國(guó)際交往活動(dòng)中進(jìn)行稱呼時(shí)有哪些講究?

答案: 在國(guó)際交往活動(dòng)中,關(guān)鍵是要關(guān)注姓名有別、稱呼有別等兩個(gè)具體問(wèn)題。
(一)姓名有別。
1、記住對(duì)方;<...
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問(wèn)答題

【【案例分析題】】有一位先生為一位外國(guó)朋友定做生日蛋糕。他來(lái)到一家酒店的餐廳,對(duì)服務(wù)小姐說(shuō):“小姐,您好,我要為一位外國(guó)朋友訂一份生日蛋糕,同時(shí)打一份賀卡,你看可以嗎?”小姐接過(guò)訂單一看,忙說(shuō):“對(duì)不起,請(qǐng)問(wèn)先生,您的朋友是小姐還是太太?”這位先生也不清楚這位外國(guó)朋友結(jié)婚沒(méi)有,從來(lái)沒(méi)有打聽過(guò),他為難地抓后腦勺想想說(shuō):“小姐?太太?一大把歲數(shù)了,太太?!鄙盏案庾龊煤?,服務(wù)員小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕,敲門,一女子開門,服務(wù)員小姐禮貎地說(shuō):“您好,請(qǐng)問(wèn)是懷特太太嗎?”女子楞了楞,不高興地說(shuō):“錯(cuò)了!”服務(wù)員小姐莫名其妙,抬頭看看門牌號(hào),再回去打個(gè)電話問(wèn)那位先生,沒(méi)錯(cuò),房間號(hào)碼沒(méi)錯(cuò)。再敲一遍,開門,說(shuō):“沒(méi)錯(cuò),懷特太太,這是您的蛋糕。”那女子大聲說(shuō):“告訴您錯(cuò)了,這里只有懷特小姐,沒(méi)有懷特太太!”啪的一聲,關(guān)上了大門。在國(guó)際交往活動(dòng)中進(jìn)行稱呼時(shí)有哪些講究?

答案: 在國(guó)際交往活動(dòng)中,關(guān)鍵是要關(guān)注姓名有別、稱呼有別等兩個(gè)具體問(wèn)題。
(一)姓名有別。
1、記住對(duì)方;<...
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