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判斷題

在自動售票機購買火車票時，只可使用二代居民身份證購票。

答案：正確

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單項選擇題

《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》車站、列車發(fā)生旅客人身傷害時，可用（）向所在單位或上級主管部門報告概況。

A.電話
B.書信
C.微博
D.微信

在中國鐵路客戶服務中心網(wǎng)站http：//www.12306.cn使用二代居民身份證購票，且在具備二代居民身份證檢票條件的車站直接使用二代居民身份證檢票乘車的，在列車上因二代居民身份證丟失、無法確認車票信息的，旅客補票后又找到二代居民身份證的，列車確認后開具客運記錄交旅客，旅客持客運記錄和二代居民身份證原件到下車站退票窗口退還后補車票，收取退票費。

答案：錯誤