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判斷題

人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，主要得力于說話人的表情和目光。

答案：正確

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企業(yè)可扮演消費(fèi)者的教育、引導(dǎo)和組織的角色，與消費(fèi)者一起設(shè)計(jì)生活、美化生活。

答案：正確

員工是組織最重要的內(nèi)部公眾，良好的員工關(guān)系，可培養(yǎng)組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。

答案：正確