A.潛在客戶 B.新客戶 C.??蛻?br /> D.老客戶 E.忠誠客戶
A.消除客戶的不滿、恢復信譽 B.提高企業(yè)的服務水平 C.挖掘潛在的需求 D.維護企業(yè)的利益 E.收集客戶信息
A.客戶基本資料的管理 B.交易狀況管理 C.客戶關系管理 D.客戶風險管理 E.客戶動態(tài)管理