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填空題

醫(yī)院服務(wù)應(yīng)盡量減輕疾病對人體的損害，縮短康復(fù)時間，所以醫(yī)院服務(wù)應(yīng)達到以下六個原則：（）、（）、（）、（）、（）、（）。

答案：安全；實用性；及時性；高效率；平等；以病人為中心

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基于醫(yī)務(wù)人員與患者接觸時間和接觸深度這兩種相互影響的因素，可能將醫(yī)院服務(wù)類型分四種：（）、（）、（）和（）。

答案：淺層服務(wù)；鏈式服務(wù)；個性服務(wù)；深度服務(wù)

醫(yī)院服務(wù)的特點有：（）、（）、（）和（）。

答案：不可觸摸性；功能性；安全性；不可儲存性