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填空題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：經(jīng)營單位持有效經(jīng)營許可，經(jīng)營行為規(guī)范，（），文明售貨，提供發(fā)票。

答案：明碼標(biāo)價

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《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：春、暑運等客流高峰時期，換票、驗證、安檢、進站等處所設(shè)有（）通道。

答案：快速（綠色）

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和演練，有記錄，（），有考核。

答案：有結(jié)果