你可能感興趣的試題

甘肅銀行大堂經(jīng)理是指在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)從事（）。

A.廳堂人員管理、客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)、客戶異議處理等職責(zé)的工作人員
B.客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)等職責(zé)的工作人員
C.客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)、客戶異議處理等職責(zé)的工作人員
D.以上都不是

單項(xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理遇到網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件，應(yīng)按照甘肅銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案開展處理工作，（）。

A.無需向上級(jí)匯報(bào)
B.盡量自行解決
C.并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)
D.以上都不是

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大堂經(jīng)理遇到網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件，應(yīng)按照甘肅銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案開展處理工作，（）。