A.違反法律法規(guī) B.違反鐵路規(guī)章制度 C.對鐵路規(guī)章制度不理解、誤解的 D.對鐵路作業(yè)流程不理解、誤解的
A.信件投訴 B.社會監(jiān)督機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)來的投訴 C.上級單位及政府部門轉(zhuǎn)來的投訴 D.上門投訴
A.動車組列車商務(wù)座 B.普速列車高級軟臥 C.動車組列車一等座 D.普速列車軟臥