A.政治法律環(huán)境; B.競爭者; C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境; D.社會公眾。
A.營銷人員的介紹; B.以往的購買經(jīng)驗; C.所感知的效果; D.朋友的意見
A.短期營銷; B.服務(wù)營銷; C.顧客價值; D.顧客滿意。