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多項選擇題

以下屬于代維單位需要配合移動公司完成的工作的有（）

A、搶險救災(zāi)和應(yīng)急保障工作
B、工程竣工驗收交接
C、派發(fā)故障工單
D、建設(shè)代維管理信息化管理平臺

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多項選擇題

下列屬于故障投訴處理流程質(zhì)量指標(biāo)的有（）

A、故障投訴處理平均時長
B、故障投訴現(xiàn)場響應(yīng)及時率
C、客戶投訴處理滿意率
D、巡檢完成率

多項選擇題

可代維的工作內(nèi)容包括以下哪些（）

A、配合進(jìn)行業(yè)務(wù)測試
B、工程建設(shè)
C、網(wǎng)絡(luò)資料更新
D、告警、故障和投訴處理