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多項(xiàng)選擇題

有線寬帶接入網(wǎng)、駐地網(wǎng)巡檢工作的設(shè)備主要包括（）

A、BRAS
B、客戶接入信息點(diǎn)
C、ONU
D、OLT

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多項(xiàng)選擇題

以下屬于代維單位需要配合移動(dòng)公司完成的工作的有（）

A、搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作
B、工程竣工驗(yàn)收交接
C、派發(fā)故障工單
D、建設(shè)代維管理信息化管理平臺(tái)

多項(xiàng)選擇題

下列屬于故障投訴處理流程質(zhì)量指標(biāo)的有（）

A、故障投訴處理平均時(shí)長
B、故障投訴現(xiàn)場響應(yīng)及時(shí)率
C、客戶投訴處理滿意率
D、巡檢完成率