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判斷題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，反映家中電表不走字，要求電力公司搶修人員盡快到現(xiàn)場(chǎng)，派發(fā)服務(wù)申請(qǐng)—用電異常核實(shí)—電能表異常

答案：正確

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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，反映沒(méi)有明確原因，對(duì)客戶實(shí)施中止供電，派發(fā)停送電投訴—停電問(wèn)題—未按計(jì)劃停送電

答案：錯(cuò)誤

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，反映家中欠費(fèi)停電，未收到欠費(fèi)、停電通知單，派發(fā)投訴—營(yíng)業(yè)投訴—抄表催費(fèi)—欠費(fèi)停復(fù)電。

答案：正確