單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，客戶(hù)反映電力施工后，因電力企業(yè)未及時(shí)清理廢棄物，導(dǎo)致居民出門(mén)時(shí)把腳扭傷去醫(yī)院看病，派發(fā)（）。

A.服務(wù)申請(qǐng)—電力施工后廢棄物清理及路面恢復(fù)
B.意見(jiàn)—電網(wǎng)建設(shè)—供電設(shè)施—廢棄物清理
C.意見(jiàn)—電網(wǎng)建設(shè)—供電設(shè)施—民事賠償
D.投訴—電網(wǎng)建設(shè)—電力施工—施工現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)

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單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，客戶(hù)反映此處延遲停電5分鐘，派發(fā)（）。

A.意見(jiàn)—供電服務(wù)—停電問(wèn)題—停電安排
B.投訴—停送電投訴—停送電信息公告—停送電信息公告準(zhǔn)確性
C.投訴—停送電投訴—停電問(wèn)題—未按停電計(jì)劃停送電
D.投訴—停送電投訴—停送電信息公告—停送電信息報(bào)送及時(shí)性

單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，用電檢查人員在查處竊電過(guò)程中，給客戶(hù)停錯(cuò)電后又立即恢復(fù)的問(wèn)題，派發(fā)（）。

A.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—其他人員服務(wù)規(guī)范
B.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—用電檢查人員服務(wù)規(guī)范
C.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—施工人員服務(wù)規(guī)范
D.投訴—電網(wǎng)建設(shè)—電力施工—施工人員服務(wù)態(tài)度

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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定，用電檢查人員在查處竊電過(guò)程中，給客戶(hù)停錯(cuò)電后又立即恢復(fù)的問(wèn)題，派發(fā)（）。

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