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單項選擇題

茶藝師與賓客交談過程中，在雙方意見不相同的情況下（）表達自己的不同看法。

A.可以委婉
B.可以坦率
C.不可以
D.可以

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單項選擇題

茶藝師可以用關(guān)切的詢問、征求的態(tài)度、提議的問話和（）來加深與賓客的交流和理解，有效地提高茶藝館的服務(wù)質(zhì)量。

A.直接的問答
B.鄭重的回答
C.簡潔的回答
D.針對性的回答

多項選擇題

能生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)茶的基本條件是（）

A.良好的茶樹品種
B.優(yōu)越的自然生態(tài)條件
C.合理的采摘標準
D.名山大川
E.精湛的加工技術(shù)