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單項選擇題

服務(wù)員被客人叫進(jìn)客房時，房門應(yīng)該（）。

A.隨手關(guān)門
B.讓房門半掩
C.讓房門完全打開
D.聽從客人的指示

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單項選擇題

大多數(shù)洗衣房在飯店組織機構(gòu)中屬于（）管理。

A.客衣部
B.客房部
C.餐飲部
D.后勤部

單項選擇題

“工欲善其事，必先利其器”指的是要（）。

A.真誠
B.講效率
C.隨時做好服務(wù)的準(zhǔn)備
D.做好“可見”服務(wù)