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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述酒店員工在對(duì)客溝通時(shí)，面部表情的重要性。

答案：（1）通常我們?cè)诤涂腿藴贤〞r(shí)，客人與我們都會(huì)看著對(duì)方的臉，從臉上我們可以看出今天客人的心情是喜、怒、哀或樂。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述酒店員工在對(duì)客溝通時(shí)，聲音的重要性。
答案：在與人溝通時(shí)，有時(shí)會(huì)因?yàn)檎Z(yǔ)氣、聲調(diào)、音量、音質(zhì)及口頭禪等的影響，導(dǎo)致無法達(dá)到有效的溝通。這種情況應(yīng)當(dāng)盡力避免：
問答題
【簡(jiǎn)答題】
請(qǐng)按照正確的預(yù)訂客房的順序重新排列。

答案：
正確的順序?yàn)椋?/p>