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單項(xiàng)選擇題

在旅游旺季或節(jié)假日客人較多時(shí)，分房員要盡量提高客房（）。

A.價(jià)格
B.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
C.周轉(zhuǎn)率
D.出租率

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單項(xiàng)選擇題

（）是飯店借以吸引客人，招來(lái)生意，提高飯店聲譽(yù)和營(yíng)業(yè)額的一個(gè)重要手段和途徑。

A.公關(guān)部
B.賣品部
C.娛樂(lè)部

單項(xiàng)選擇題

為能順利銷售客房，前廳部預(yù)訂部門，開(kāi)房部門任何時(shí)候都要掌握（）。

A.客人狀況
B.客房狀況
C.預(yù)訂狀況