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問答題

【簡答題】采用自助終端收費方式時，每日對收費員有哪些要求？

答案：采用自助終端收費方式時，應每日對自助繳費終端收取的現(xiàn)金進行日終解款。每日對充值卡和銀行卡在自助終端繳費的數(shù)據(jù)進行對賬并及...

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【簡答題】電費催收方式有哪幾種？

答案：電費催收方式可采用人工電話催收、自動語音催收、自動短信催收、上門催收等各種方式相結合。對交費意識差的客戶應加強宣傳與協(xié)調(diào)...

【簡答題】收費員催收電費主要包括哪些內(nèi)容？

答案：對未按時、足額交納電費的客戶，經(jīng)電話或短信告知后，仍未結清電費的，走收員負責上門送達“催費通知單”或“欠費停電通知單”等...