你可能感興趣的試題

以下關(guān)于關(guān)鍵信息采集描述錯(cuò)誤的是（）。

A.根據(jù)自己的銷售目標(biāo)，客戶提出一些特定的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)方的回答來(lái)確定他究竟是不是目標(biāo)客戶。
B.為了成功地營(yíng)銷自己的產(chǎn)品，客服代表要了解客戶的預(yù)算。
C.根據(jù)客戶表現(xiàn)的需求意向，用開(kāi)放式提問(wèn)方式來(lái)了解客戶的需求。
D.用恰當(dāng)?shù)姆绞桨炎陨淼膬?yōu)勢(shì)信息傳遞給客戶，讓客戶感到購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)是一個(gè)正確的決定。

多項(xiàng)選擇題

客服中心遇到有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃個(gè)人在金融機(jī)構(gòu)存款的（）致電咨詢銀行業(yè)務(wù)或查詢涉案信息，客服代表應(yīng)按照業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)解答。

A.司法機(jī)關(guān)
B.行政機(jī)關(guān)
C.軍事機(jī)關(guān)
D.行使行政職能的事業(yè)單位

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在建立與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的技巧中，（）適用于睡眠客戶，即購(gòu)買了產(chǎn)品，卻沒(méi)有激活使用的客戶。

你可能感興趣的試題

以下關(guān)于關(guān)鍵信息采集描述錯(cuò)誤的是（）。

客服中心遇到有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃個(gè)人在金融機(jī)構(gòu)存款的（）致電咨詢銀行業(yè)務(wù)或查詢涉案信息，客服代表應(yīng)按照業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)解答。

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在建立與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的技巧中，（）適用于睡眠客戶，即購(gòu)買了產(chǎn)品，卻沒(méi)有激活使用的客戶。

以下關(guān)于關(guān)鍵信息采集描述錯(cuò)誤的是（）。

客服中心遇到有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃個(gè)人在金融機(jī)構(gòu)存款的（）致電咨詢銀行業(yè)務(wù)或查詢涉案信息，客服代表應(yīng)按照業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)解答。