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單項選擇題

某客戶來電反映2015年1月份表示供電公司在抄表過程中存在估抄表示數現象，客戶有投訴意愿，且確認客戶抄表方式，確認估抄，將派發(fā)（）工單。

A.投訴
B.意見
C.服務申請
D.咨詢轉出

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單項選擇題

某客戶按5鍵撥打95598，反映家中欠費停電，但是未收到任何通知，交費后已2天仍未來電，將派發(fā)（）工單。

A.意見
B.服務申請
C.投訴
D.咨詢辦結

單項選擇題

公司確定推廣的新業(yè)務和催繳費等職工維護企業(yè)利益過程中未導致客戶利益受損的客戶訴求，派發(fā)（）工單。

A.報修
B.非報修
C.投訴
D.非投訴