A.業(yè)務(wù)類(lèi) B.服務(wù)類(lèi) C.操作類(lèi) D.風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)
A.姓名 B.聯(lián)系方式 C.投訴事件、時(shí)間 D.投訴訴求
A.補(bǔ)充知識(shí)庫(kù) B.回復(fù) C.解讀 D.向上級(jí)反饋