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填空題

電子渠道應(yīng)（）受理客戶需求，如需人工確認(rèn)的，電子客服代表在（）與客戶確認(rèn)。

答案： 24小時；1個工作日內(nèi)

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供電服務(wù)包括（）和（）。

答案：供電產(chǎn)品提供；供電客戶服務(wù)

客戶是指可能或已經(jīng)與供電企業(yè)建立（）的組織或個人。

答案：供用電關(guān)系