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判斷題

根據(jù)各維度戰(zhàn)略主題，企業(yè)可以不必分析其有形資源和無(wú)形資源的戰(zhàn)略匹配度。

答案：錯(cuò)誤

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企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)提升路徑和服務(wù)定位，分析創(chuàng)新和人力資本等無(wú)形資源在價(jià)值創(chuàng)造中的作用，識(shí)別學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度的關(guān)鍵要素，并相應(yīng)確立激勵(lì)制度創(chuàng)新、信息系統(tǒng)創(chuàng)新和智力資本利用創(chuàng)新等戰(zhàn)略主題，為財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度的戰(zhàn)略主題和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)提供有力支撐。

答案：正確

在客戶價(jià)值定位維度，企業(yè)一般可設(shè)置客戶體驗(yàn)、雙贏營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系、品牌形象提升等戰(zhàn)略主題。

答案：正確