A.前端服務(wù)員應(yīng)及時引導客戶到柜臺或其他渠道辦理業(yè)務(wù)。
B.設(shè)備維護員應(yīng)及時通知設(shè)備供應(yīng)商處理設(shè)備故障。
C.對于可能造成風險性問題的，應(yīng)采取關(guān)停機等緊急措施，并立即上報管轄行。
D.不必處理，繼續(xù)在超級柜臺發(fā)起業(yè)務(wù)。

A.前端服務(wù)員引導客戶核對交易信息一致，由客戶本人在業(yè)務(wù)申請書上簽名確認。
B.前端服務(wù)員應(yīng)審核確認業(yè)務(wù)申請書打印的客戶戶名、客戶簽名與身份證姓名是否一致，比對客戶本人、身份證照片和聯(lián)網(wǎng)核查照片是否一致。
C.若因系統(tǒng)異常或客戶拒絕簽字等原因?qū)е陆灰孜闯晒?，?yīng)在日終補打業(yè)務(wù)申請書，在申請書上注明原因并簽字。
D.以上均正確