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判斷題

網(wǎng)約車駕駛員儀表整潔，用語文明，乘客上車時對乘客說“您好”、下車說“再見”，不說牢騷怪話。

答案：正確

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當(dāng)乘客上車后，需要向乘客主動確認：“你好，您是去XX地方，走XX路，可以么”？

答案：正確

當(dāng)車發(fā)生故障不能前往乘客目的地時，應(yīng)該說：“很抱歉，車輛行駛故障，請諒解”。

答案：正確