A.十
B.三十
C.繳費(fèi)，收費(fèi)員應(yīng)及時(shí)查核并確認(rèn)收費(fèi)情況。
D.百

A.收費(fèi)員應(yīng)認(rèn)真確認(rèn)客戶(hù)需求，如客戶(hù)是繳費(fèi)或打印發(fā)票。
B.核實(shí)客戶(hù)信息，包括繳費(fèi)客戶(hù)需繳納電費(fèi)的月份、戶(hù)號(hào)。
C.打發(fā)票客戶(hù)的電費(fèi)繳交渠道等，如客戶(hù)通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)或電子商務(wù)等渠道
D.收取客戶(hù)現(xiàn)金應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)雙面點(diǎn)驗(yàn)。收費(fèi)時(shí)，應(yīng)唱收唱付、正確找零，若遇零錢(qián)不夠等特殊情況，應(yīng)將零錢(qián)做預(yù)存處理。