日韩欧美亚洲 _ 欧美亚洲一区 _ 日本亚洲欧美 _ 亚洲精品欧美国产白袜脚足J棉袜在线观看_亚洲熟妇av一区二区三区_久久天天躁狠狠躁夜_精品众筹模特私拍在线

判斷題

在各服務(wù)渠道受理的投訴中，因同一問題造成50起以上普通群訴，且24小時內(nèi)未得到有效處理的熱點(diǎn)問題，可啟動“總經(jīng)理調(diào)度令”。

答案：錯誤

你可能感興趣的試題

越級重復(fù)投訴主要指在申訴、10015升級投訴、信訪/面訪投訴、部委/行管機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)辦投訴、媒體/輿情投訴、領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦投訴中出現(xiàn)的同一問題反復(fù)發(fā)生的現(xiàn)象。

答案：正確

在受理到省級媒體投訴后，客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)客戶投訴問題的具體核查處理，在48小時內(nèi)完成“投訴用戶接洽、投訴問題核查、補(bǔ)救方案擬定、投訴辦結(jié)確認(rèn)、投訴辦結(jié)回復(fù)”等5個工作步驟。

答案：錯誤