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單項選擇題

客戶有投訴意愿：某客戶反映，其用電正常，抄表人員自2018年11月至2019年1月，連續(xù)3周期無抄表示數(shù)。經(jīng)系統(tǒng)查詢，實際抄表方式為遠(yuǎn)采集抄，存在遠(yuǎn)采集抄連續(xù)三個及以上抄表周期無電量產(chǎn)生的情況，將派發(fā)（）工單。

A.投訴
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單項選擇題

客戶有投訴意愿：客戶反映，系統(tǒng)顯示其電表1月9日抄表的示數(shù)為7406，，實際電表顯示當(dāng)前示數(shù)為7405。經(jīng)系統(tǒng)查詢，實際抄表方式為遠(yuǎn)采集抄，存在錯抄情況，將派發(fā)（）工單。

A.意見
B.投訴
C.服務(wù)申請
D.搶修

單項選擇題

客戶有投訴意愿：客戶反映2019年1月15日，收到014237戶號的電費催費短信，導(dǎo)致繳錯費100元?？蛻魧嶋H的戶號為5275。將派發(fā)（）工單。

A.投訴
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