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問答題

【簡答題】新裝、增容服務(wù)流程是什么？

答案：由受理客戶申請開始，經(jīng)過現(xiàn)場勘查、確定供電方案、向客戶收取有關(guān)營業(yè)費用、圖紙審核、中間檢查、竣工檢驗、簽訂供用電合同、裝...

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【簡答題】客戶現(xiàn)場的服務(wù)人員包括哪些？

答案：包括客戶經(jīng)理，現(xiàn)場勘查、中間檢查及竣工驗收、裝表接電、檢驗檢測、故障搶修、保供電、用電指導(dǎo)及催收人員等。

【簡答題】現(xiàn)場服務(wù)包括哪些內(nèi)容？

答案：現(xiàn)場服務(wù)包括處理新裝、增容及變更用電，故障搶修，收繳電費，電能表檢驗，電能表換裝，保供電，服務(wù)信息告知，專線客戶停電協(xié)商...