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單項選擇題

在餐廳用餐的客人為我們的服務(wù)帶來方便時，服務(wù)員應(yīng)以感激心情對客人說（）

A.真不錯
B.“OK”
C.謝謝您

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單項選擇題

當打擾了客人或給客人帶來不便時，服務(wù)員應(yīng)該向客人真誠而有禮貌地產(chǎn)（）

A.對不起
B.真可惜
C.請包涵

單項選擇題

當接受客人的吩咐時，服務(wù)員應(yīng)該說（）

A.行
B.嗯
C.是