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判斷題

營業(yè)員業(yè)務(wù)處理時限是從客戶遞交合格的登記手續(xù)到電腦輸入完成，不得超過5分鐘。

答案：錯誤

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現(xiàn)在型客戶就是指正在和某企業(yè)進行交易的人。即使是第一次，只要正在進行交易，不論是否成交，都是客戶。

答案：正確

微笑服務(wù)中的“三米六齒”原則，即對方進入3米范圍時向?qū)Ψ轿⑿?，微笑以至多露出六顆牙齒為準(zhǔn)。

答案：正確