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判斷題

匯劃處理模式下，由于系統(tǒng)原因?qū)е聟R入款項不能自動入賬的，經(jīng)核對賬號、戶名相符后由開戶網(wǎng)點手工入賬。

答案：正確

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客戶采用現(xiàn)金匯款或原匯出賬戶狀態(tài)異常，導(dǎo)致退匯匯入無法退至賬戶而掛賬，需要進(jìn)行手工解付。網(wǎng)點有發(fā)生退匯匯入報文時，應(yīng)根據(jù)客戶留下的聯(lián)系電話，及時聯(lián)系客戶前來辦理解付手續(xù)。

答案：正確

辦理個人賬戶轉(zhuǎn)對公賬戶時，如轉(zhuǎn)賬憑條出現(xiàn)個別單位名稱打印不全時，必須手工將單位名稱補(bǔ)充完整，在補(bǔ)充內(nèi)容旁加蓋個人名章。柜員必須核對收款單位賬號與單位名稱是否相符。

答案：正確