A.必須注意采取合法錄音、錄像、證人等手段收集證據(jù)。
B.同時注意避免進入由經(jīng)營者控制的封閉場所。
C.注意保護自己的人身、財產(chǎn)安全。
D.在可能遭遇人身傷害、限制人身自由、搜查、扣留隨身財產(chǎn)等情形時，要及時報警。

A.對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評
B.受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解
C.向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式
D.可以以自身的公信力組織相關(guān)行業(yè)的經(jīng)營者評比活動，并且收取一定費用