A.肯定對方談話價值 B.不要急于打斷客戶談話 C.避免虛假的反應(yīng) D.適時表達自己的觀點
A.語調(diào) B.語氣 C.重音 D.對象感 E.節(jié)奏
A.音量 B.共鳴 C.吐字歸音 D.呼吸