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多項選擇題

科學(xué)發(fā)聲是從（）方面來進(jìn)行訓(xùn)練。

A.音量
B.共鳴
C.吐字歸音
D.呼吸

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多項選擇題

科學(xué)發(fā)聲訓(xùn)練有助于幫助客服代表（）

A.避免喉部疾病
B.提升聲音魅力
C.減輕工作壓力
D.緩解喉部不適

多項選擇題

在電話呼出之前，客服代表應(yīng)該做好哪些撥打前的準(zhǔn)備。（）

A.明確目的
B.了解客戶資料
C.確認(rèn)電話設(shè)備
D.做好相關(guān)記錄