你可能感興趣的試題

當(dāng)客人向我們提意見(jiàn)投訴，而客人的意見(jiàn)不對(duì)時(shí)你認(rèn)為下列處理方法哪條是對(duì)的（）。

A.認(rèn)真傾聽(tīng)，對(duì)不同意見(jiàn)應(yīng)作保留，不要同客人爭(zhēng)辯，更不要發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)
B.對(duì)不同意見(jiàn)，不厭其煩地向客人解釋
C.批評(píng)客人的錯(cuò)誤意見(jiàn)
D.不爭(zhēng)、理解

單項(xiàng)選擇題

中餐宴會(huì)擺臺(tái)中應(yīng)先擺的酒杯是（）。

A.烈酒杯
B.葡萄酒杯
C.啤酒杯
D.水杯

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餐飲產(chǎn)品中的菜肴，在經(jīng)營(yíng)中一般需經(jīng)過(guò)如下過(guò)程（）。

你可能感興趣的試題

當(dāng)客人向我們提意見(jiàn)投訴，而客人的意見(jiàn)不對(duì)時(shí)你認(rèn)為下列處理方法哪條是對(duì)的（）。

中餐宴會(huì)擺臺(tái)中應(yīng)先擺的酒杯是（）。

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餐飲產(chǎn)品中的菜肴，在經(jīng)營(yíng)中一般需經(jīng)過(guò)如下過(guò)程（）。

當(dāng)客人向我們提意見(jiàn)投訴，而客人的意見(jiàn)不對(duì)時(shí)你認(rèn)為下列處理方法哪條是對(duì)的（）。

中餐宴會(huì)擺臺(tái)中應(yīng)先擺的酒杯是（）。