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判斷題

為向客戶提供便捷的貨物運價查詢服務，進一步規(guī)范和完善95306網(wǎng)站貨運報價功能。貨物運價查詢僅提供基本運價測算，不代表車站可以實際按此承運。

答案：正確

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為確保各種受理渠道暢通，貨運站受理服務電話應保持24小時暢通，確保隨時受理客戶需求。

答案：錯誤

對鐵路貨運業(yè)務辦理流程熟悉的客戶還可通過中國鐵路客戶服務中心網(wǎng)站進入貨運電子商務平臺，登錄后自助提報需求信息、辦理業(yè)務。

答案：正確