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多項(xiàng)選擇題

客服管家的考評維度包括以下哪幾項(xiàng)（）

A.業(yè)主滿意度
B.物業(yè)費(fèi)收繳率
C.報(bào)事報(bào)修完成率
D.基礎(chǔ)工作質(zhì)量
E.服務(wù)態(tài)度及禮儀

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多項(xiàng)選擇題

客服前臺考評維度包括以下哪幾項(xiàng)（）

A.服務(wù)態(tài)度及禮儀
B.服務(wù)流程規(guī)范性
C.內(nèi)控工作規(guī)范性
D.工作紀(jì)律
E.物業(yè)費(fèi)收繳率

多項(xiàng)選擇題

關(guān)于客服部員工行為舉止中蹲姿禁忌，下列表述屬于該范圍的是（）

A.不要突然下蹲
B.不要距人過近
C.不要方位失當(dāng)
D.不要毫無遮掩
E.不要蹲物體上