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判斷題

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第5.2.2條規(guī)定，軟座車使用遮光簾和紗簾。

答案：正確

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《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第5.2.1條規(guī)定，軟臥車（含高級軟臥車），廁所配有大盤卷筒衛(wèi)生紙，坐便器配有一次性坐便墊圈。

答案：正確

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第5.1條規(guī)定，服務(wù)備品、材料等符合國家環(huán)保規(guī)定，質(zhì)量符合要求，色調(diào)與車內(nèi)環(huán)境不協(xié)調(diào)。

答案：錯誤