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單項選擇題

質(zhì)量經(jīng)理向項目經(jīng)理提交了一份圖表，顯示24次系統(tǒng)故障是產(chǎn)品質(zhì)量差的主要原因。但該圖表沒有顯示所有故障源的累積頻率。項目經(jīng)理使用的是什么基本質(zhì)量工具？（）

A.控制圖
B.直方圖
C.散點圖
D.帕累托圖

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單項選擇題

項目經(jīng)理考慮一個項目是否需要外部資源。下列哪一項對創(chuàng)建采購管理計劃有用？（）

A.供方選擇標(biāo)準(zhǔn)
B.自制或外購決策
C.采購工作說明書（SOW）
D.風(fēng)險登記冊

單項選擇題

一家公司的副總裁（VP）剛剛得知計劃在下個月的產(chǎn)品發(fā)布延期了。這個產(chǎn)品是副總裁完成今年戰(zhàn)略目標(biāo)的主要驅(qū)動因素。分發(fā)所有月度項目狀態(tài)報告時，副總裁均已包含在分發(fā)名單內(nèi)。若要改善未來與該副總裁的工作關(guān)系，項目經(jīng)理應(yīng)該使用什么工具或技術(shù)？（）

A.人際關(guān)系技能
B.溝通方法
C.權(quán)力/利益方格
D.專家判斷