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判斷題

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第7.4.1條規(guī)定，始發(fā)開車前電茶爐水開，清空熱水瓶存水；開車后及時(shí)為熱水瓶注水，途中為有需求的重點(diǎn)旅客供水。

答案：正確

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《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第7.3.3.3條規(guī)定，列車在7：00以前或21：30之后始發(fā)或終到的，或者根據(jù)季節(jié)、晝夜變化情況，可以提前或順延30～60分鐘，其他時(shí)間只能播報(bào)應(yīng)急廣播。

答案：正確

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第7.3.3.3條規(guī)定，廣播及集中控制的視頻播放時(shí)間為7：00～12：30、15：00～21：30。

答案：正確