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單項(xiàng)選擇題
追蹤的時候一定會發(fā)現(xiàn)滿意的客戶,()是提高營銷成功率最好的方法
A.自我介紹
B.客戶的推薦
C.增加賣點(diǎn)
D.表達(dá)同理心
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單項(xiàng)選擇題
處理客戶投訴的原則不包括()
A.尊重
B.承諾
C.及時、積極
D.誠信
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單項(xiàng)選擇題
客戶當(dāng)需要掌握溝通主動權(quán),讓客戶以“是或否”來回答問題,選擇()提問方式
A.前奏
B.同一時間只問一個問題
C.封閉式
D.開放式
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