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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)列舉并簡(jiǎn)述客戶關(guān)系管理的含義和目標(biāo)。

答案：客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management，簡(jiǎn)稱CRM）是一種以客戶為中心的商業(yè)策略...

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