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單項(xiàng)選擇題

乘客持一卡通在付費(fèi)區(qū)余額不足無(wú)法出站，以下錯(cuò)誤的是（）。

A.根據(jù)乘客提供的進(jìn)站車站輸入進(jìn)站碼
B.根據(jù)BOM顯示的有折扣的本程費(fèi)用，收取乘客現(xiàn)金更新車票（卡內(nèi)余額不變）
C.發(fā)售免費(fèi)出站票
D.乘客持更新后的一卡通車票出站

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單項(xiàng)選擇題

客服中心崗交接不清是指（）。

A.客服中心崗交接班時(shí)，交班客服中心崗未及時(shí)退出BOM
B.接班客服中心崗錯(cuò)誤使用交班客服中心崗用戶和密碼進(jìn)行操作
C.客服中心崗車票、現(xiàn)金出現(xiàn)混淆不清的情況
D.以上全部

單項(xiàng)選擇題

單程票在進(jìn)站（非付費(fèi)區(qū)）被人為破損，處理為（），請(qǐng)乘客重新購(gòu)票，填《乘客事務(wù)處理單》。

A.廢棄車票
B.注銷車票
C.回收車票
D.贈(zèng)送車票