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單項(xiàng)選擇題

人們寫(xiě)信、起草公文必須使用紙張，這就構(gòu)成了公共關(guān)系傳播中的哪個(gè)基本要素（）

A.信息載體
B.傳播者
C.接受者
D.信息符號(hào)

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公共關(guān)系禮儀除了具有一般禮儀的特征外還有以下兩個(gè)特征，即能塑造（）和滿足（）

答案：組織形象；公眾需求

跨文化溝通主要包含三個(gè)要素：①跨文化溝通發(fā)生的前提是（）；②跨文化溝通過(guò)程是（）的傳遞；③跨文化溝通的結(jié)果是獲取對(duì)方的理解。

答案：文化差異；跨文化信息