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單項選擇題

（）可根據(jù)客戶在系統(tǒng)中留下的信息及操作痕跡，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以便更好地掌握客戶行為，了解客戶需求，從而更新以及改善產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供更加個性化的金融服務(wù)

A.主動營銷
B.個性化服務(wù)
C.客戶關(guān)系維護(hù)
D.業(yè)務(wù)處理

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